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光のピカッと歯科医院経営コンサルティング

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最近のエントリ

07:36
11/27

ある歯科医院の掟（オキテ）

こんにちは。経営戦略研究所 歯科医院 地域一番実践会 の五島 光です。 ご無沙汰しておりました。 謎のメモから復活を遂げて、仕事続行中です。 先日、クライアント先にお伺いすると、医院中にこんな貼り紙が してありました。 １２の掟。けっこう厳しい。 一時期、トーンダウンしたのですが、今は復活している医院。 こういう地道な努力が大切なのですね。 今日のピカッと スタッフ用ではなくて、院長があるべき...

19:11
11/25

謎のメモ

こんにちは。経営戦略研究所 歯科医院 地域一番実践会 の五島 光です。 ずっと外にいた１週間が終わって、モウロウとしているのですけど、 謎のメモが見つかりました。 ほとんど読めない… 「ローマが羽根」って何でしょう。 まったく記憶にありません。 今日のピカッと 仕事中に無意識で書いたと思うのですが……

17:52
11/14

どうやら私は日本人ではないみたいです

こんにちは。経営戦略研究所 歯科医院 地域一番実践会 の五島 光です。 下の記事に書いてあるセミナーの続きです。 なんと、講座の途中で、適性検査を受けることになりました。 ダイヤモンド社が出している、DPIテストというものです。 DPIテスト ■http://jinzai.diamond.ne.jp/other.command?url=test/index.html １０～２０分でさらりと受けられるテストで、 結果がその場でわかります。 １部８１９円なので、お手軽...

02:29
11/14

ただいま受講中

こんにちは。経営戦略研究所 歯科医院 地域一番実践会 の五島 光です。 今日は日本経営合理化協会のセミナーに出席中です。 ずいぶんまったりしています。 フツーのセミナーって、こういう感じなんでしょうねぇ。 配付資料一式 さっき、午前の講義が終わったのですが、 たいへんむずかしゅうございます。 でも、ものすごく勉強になります。 このシステムを丸ごと医院に入れることはムリですが、 いいところは形を変...

12:40
11/13

結婚と女性スタッフ

こんにちは。経営戦略研究所 歯科医院 地域一番実践会 の五島 光です。 １０月末の話なのですが、ある先生から、 「五島さん、スタッフって、結婚が決まったら急に前向きになりません？」 と質問をされました。 それを聞いたとき、「お！　同じことを思っている人がいる！」と 嬉しくなりました。 どうやら、例外があるのですが、クライアントの女性スタッフで 結婚が決まった人は、急に仕事の前向きになることが多いで...

19:08
11/12

潜在意識に刷り込む新人研修

こんにちは。経営戦略研究所 歯科医院 地域一番実践会の五島 光です。今日が2008年新人研修の最終回でした。いつもながら、私のアンケートには「淡々として眠い」と書かれます。一部から、催眠誘導の本なんか読んでるからだという声が飛んできそう…。眠くても潜在意識には知識が入っているので大丈夫です（ウソ）本当は、ちょっとだけ催眠誘導のエッセンスを使っています。2009年の新人研修は４月に３会場（東京・大阪・福岡...

23:50
11/6

新人スタッフ研修2008東京が終了

こんにちは。経営戦略研究所 歯科医院 地域一番実践会 の五島 光です。 １０月末から体調を崩してしまい、ずるずると今日まで来てしまいました。 いろいろと、仕事も作業も滞りがちです。 さて、今日は新人スタッフ研修でした。 11月はじめての本格的な活動のような気がします。 明日は大阪でやります。 クライアントのスタッフの方もいらっしゃっててビックリ。 まぁ、直前まで忘れていた私が悪いんですけど…。 いっ...

00:31
11/6

仕事に「すぐ納得」するスタッフの作り方

こんにちは。経営戦略研究所 歯科医院 地域一番実践会 の五島 光です。 今日は、久しぶりに気迫あふれる目標を見てしまいました。 インパクトあり なんか、単語だけで、余計に気迫が感じられるなぁ。 「すんごい」というのも文字で目にしたのは初めてかもしれない…。 素晴らしいです。 さて、今日は訪問しているクライアント先で、 これからの社会の動向と大事なキーワードをお話ししました。 大事なキーワードとは...

18:11
10/28

ミーティングを始めるきっかけにどうぞ

こんにちは。経営戦略研究所 歯科医院 地域一番実践会の五島 光です。ときどき、医院で「ミーティングのネタがない」と言われます。特に、これまでミーティングをしてなかった医院によく質問されます。「どんなことをすればいいんでしょう？」と。やろうと思えば、いろいろと議題が出てくるのでしょうが、はじめの一歩の参考資料としては、次の本が便利です。『はじめよう！　スタッフミーティング』http://www.dental-diamon...

21:49
10/27

ひどい仕打ちを受けました…

こんにちは。経営戦略研究所 歯科医院 地域一番実践会 の五島 光です。 先週から事務所にほとんどいないからといって、私のデスクが… 物置にされてました。ひどい。 さて、1時間後には出発の準備です。 今日のピカッと 普段から資料やら置いてあるので、仕方ないのかも…。

03:42
10/24

これは便利なツール！

こんにちは。経営戦略研究所 歯科医院 地域一番実践会 の五島 光です。 今日は、便利なツールをご紹介。 スタッフルームにホワイトボードはあるけれど、 みんな集まれる広いスペースにはホワイトボードがない場合に 絶大な効果をもたらす逸品です。 ズバリ。こいつです↓ ３Ｍの商品だから、大丈夫 前回、院長先生には３Ｍから大きくかけるものがありますよ、 とお伝えしていたのですが、私の想像では、↓のようなもの...

01:55
10/22

「初診大歓迎」

こんにちは。経営戦略研究所 歯科医院 地域一番実践会の五島 光です。ある医院の職員出入り口のドアにはこんな貼り紙が…ふっと目に入ってくるとってもアイデアマンな院長先生で、潜在意識に訴えかけるようにさりげないところにも貼ってあります。ドアをあけて正面を見ると目に入りますここは立地上、飛び込みの新患の方が多いところです。カルテ作成やらで、いろいろ手続きでスタッフが面倒がるところを、貼り紙でセーブ。ペ...

20:06
10/15

アウフヘーベン！

こんにちは。経営戦略研究所 歯科医院 地域一番実践会 の五島 光です。 ミーティング内で、みんなの意見が一致する点を見つけるとき、 けっこう悩みます。 あちらを立てたらこちらが立たず、こちらを立てたらあちらが立たず。 む～。 いきなりは無理なんです。 だから、普段はキライで使わないマトリクス（マトリックス）を使いました。 ごとう：目指すべきところはどこ？ スタッフ：Ｃ！ ごとう：今、うちの医...

19:56
10/12

福岡最強説

こんにちは。経営戦略研究所 歯科医院 地域一番実践会 の五島 光です。 この金曜日、土曜日は福岡にいました。 福岡って、ある意味、最強の都市かもしれません。 理由１：街全体が他の都市より元気 数年前は名古屋が元気、と言われていたのですが、今は福岡かもしれません。 いろいろ回っていると、そんな気がします。 有名な「親不孝通り」を「親富孝通り」というムリヤリな当て字に 名称変更してしまう強引さも○。 理...

02:54
10/7

カウンセリング担当者は、まずはこの１冊から

こんにちは。経営戦略研究所 歯科医院 地域一番実践会 の五島 光です。 何年か前、アマゾンで「コーチング」と検索して出てきた本を 片っ端から買って読んだことがありました （2008年の今はできません。大量にあるので）。 もちろん、知識があるからといって、うまくできるとは限らないのですけど。 その中で、ベスト１というか、これだけ読んでおけばよいだろうというものがあります。 今のクライアントのスタッフに読...

19:34
9/29

「オシャレな病院　敷居低く」

こんにちは。経営戦略研究所 歯科医院 地域一番実践会 の五島 光です。 先日、ちょっとおもしろい記事がありました。 ネタはいつものあの新聞 医院の雰囲気をカラー（ファッションとか）で変えていこうという流れです。 実は、私、この手のことをコンサルティングでよくやります。 全体的な雰囲気を見て、あまりにフツー過ぎるとか、 地味だとかいう場合、ユニフォームを変えてしまいます。 とりあえず受付だけ変え...

15:59
9/22

オーラルB　日米比較

こんにちは。経営戦略研究所 歯科医院 地域一番実践会 の五島 光です。 最近、オーラルBという電動歯ブラシを知りました。 （テレビCMもあったみたいで） アメリカのホームページを先に知ったのですが、 ずいぶんとエネルギッシュな広告です。 ついでですので、日本とアメリカの広告比較します。 まずは、アメリカのサイト から。 国民性からか、とても明るい。 イメージ先行です。 女性タレント（あっちの有名人っぽ...

15:57
9/22

カボチャの季節

こんにちは。経営戦略研究所 歯科医院 地域一番実践会 の五島 光です。 秋になりつつあります。 昼間はじっとり汗ができそうでも、夜は比較的涼しくなっています。 そんなこんなで、カボチャの季節です。 空気を送り込み、オレンジ色のライトを当てて、炎のように見える小物は大人気 おばけがかわいいですね ジェルは手軽でも効果的 音に反応すると、カボチャの中から、突然、小さなオバケが飛び出してき...

15:29
9/19

リンク集２１

ﾘﾝｸ集21 川崎市 多摩区 歯科 歯医者 ヤガサキ歯科医院 インプラント 小児 矯正 審美 衛生士 求人 募集 川崎市多摩区のヤガサキ歯科医院。一般歯科、小児歯科、審美歯科、矯正歯科、歯科インプラント治療、治療費用などの説明。歯科衛生士の求人募集情報など。 墨田区 太平 錦糸町 徒歩１分 優良歯科 宇田川歯科医院 痛くない治療 インプラント 審美 矯正 院内感染対策 最新CT 東京都墨田区太平 錦糸町駅徒歩１分 オリナスモ...

15:16
9/19

リンク集１９

ﾘﾝｸ集19 さいたま市 大宮区 埼玉 歯科 歯医者 成田歯科医院 インプラント 小児 矯正 審美 料金 さいたま 歯科医師 歯科衛生士 求人 募集 さいたま市大宮区の成田歯科医院。一般歯科、小児歯科、矯正歯科、審美歯科、インプラント、料金表、歯科医師、歯科衛生士の求人募集。 寝屋川市 歯科 インプラント 大阪 坂井歯科医院 寝屋川市 歯科 京阪本線香里園駅すぐそばにある坂井歯科医院のインプラント専門ＨＰです。インプラ...
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